Vastuullisen pelaamisen käytäntö
TaikaSpinni on sitoutunut tarjoamaan asiakkailleen turvallisen ja vastuullisen peliympäristön. Edistämme aktiivisesti terveempiä pelaamistottumuksia ja tarjoamme työkaluja sekä ohjausta, jotka auttavat sinua hallitsemaan pelaamistasi.
Rahapelaamisen tulee aina olla viihdettä – ei ratkaisu taloudellisiin tai henkilökohtaisiin ongelmiin.
1. TOIMINTATAPAMME
Tunnistamme rahapelaamiseen liittyvät riskit ja toimimme ennakoivasti haitallisen käyttäytymisen ehkäisemiseksi. TaikaSpinni:
- Seuraa aktiivisesti pelaamista mahdollisten riskikäyttäytymisten tunnistamiseksi.
- Ottaa yhteyttä pelaajiin, jos havaitaan merkkejä epäterveestä pelaamisesta.
- Kannustaa pelaamaan vain summilla, joihin on varaa.
- Tarjoaa käytännöllisiä työkaluja pelaamisen hallintaan.
- Tarjoaa tukea ja ohjausta tarvittaessa.
Varoitusmerkit
Riskialttiin pelaamisen varhainen tunnistaminen on tärkeää. Kysy itseltäsi:
- Onko minulla varaa pelata?
- Pelaanko saadakseni takaisin aiemmin menettämiäni rahoja?
- Koenko tarvetta kasvattaa panoksia voittaakseni tappioni takaisin?
- Miltä tuntuu, kun pienennän pelaamiseen käytettävää budjettiani?
- Tunnenko stressiä tai turhautumista, kun lopetan pelaamisen?
Jos nämä kysymykset herättävät huolta, kehotamme sinua ryhtymään toimenpiteisiin ja käyttämään tarjoamiamme työkaluja ja tukipalveluja.
2. VASTUULLISEN PELAAMISEN TYÖKALUT
Koska TaikaSpinni toimii Suomessa Zimpler Pay & Play -palvelun kautta, henkilöllisyytesi vahvistetaan pankkisi kautta. Voit silti ottaa vastuullisen pelaamisen rajoitukset ja työkalut käyttöön suoraan pelitililtäsi tai ottamalla yhteyttä asiakastukeemme.
Itsekielto
Jos koet, että pelaaminen saattaa kehittyä ongelmaksi, voit pyytää itsekieltoa. Kiellon aikana et voi käyttää pelitiliäsi ennen kuin estojakso on päättynyt.
Saatavilla olevat itsekieltoajat:
- 1 vuosi
- 3 vuotta
- 5 vuotta
- Elinikäinen (pysyvä esto)
Itsekielto voidaan aktivoida suoraan kohdasta Profiili > Vastuullinen pelaaminen tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen.
Pelitauko
Voit pyytää määräaikaista pelitaukoa:
- 24 tuntia
- 7 päivää
- 14 päivää
- 30 päivää
Pelitauon aikana:
- Pelitili poistetaan väliaikaisesti käytöstä.
- Talletukset, panostukset ja kotiutukset estetään.
- Pääsy pelitilillesi palautuu automaattisesti, kun tauko päättyy.
Ulkopuoliset tukipalvelut
Omien työkalujemme lisäksi suosittelemme seuraavia tukipalveluja, jotka ovat saatavilla suomeksi ja englanniksi:
- Peluuri – neuvontapuhelin ja chat
- Päihdelinkki – tietoa riippuvuuksista ja tuesta
- Pelirajaton – vertaistukiyhteisö
- BeGambleAware – kansainvälinen tukialusta
- Vastuullisen pelaamisen säätiö
Estopalvelut:
- Gamban - estää pääsyn uhkapelisivustoille ja sovelluksiin
3. ALAIKÄISET JA PELAAMINEN
TaikaSpinni kieltää ehdottomasti alle 18-vuotiaiden pääsyn palveluihinsa.
- Ikä ja henkilöllisyys varmistetaan automaattisesti pankin kautta Zimplerin avulla.
- Alaikäisten pelaaminen on ehdottomasti kielletty.
- Epäilty väärinkäyttö johtaa tilin välittömään estoon.
Vanhempien valvontatyökalut
Suosittelemme huoltajia käyttämään seuraavia palveluja:
Nämä auttavat estämään ja rajoittamaan haitallista verkkosisältöä.
4. OTA YHTEYTTÄ
Jos olet huolissasi pelaamisestasi, olemme täällä auttamassa.
Live Chat: 10:00 – 22:00 CET
Sähköposti: [email protected]
Käsittelemme jokaisen tapauksen huolellisesti ja luottamuksellisesti. Mikäli otamme sinuun yhteyttä, tarkoituksenamme on tukea sinua — ei puuttua yksityisasioihisi. Tavoitteenamme on tarjota ammattimaista apua pelaajille, jotka saattavat olla haavoittuvassa asemassa.